นโยบายความเป็นส่วนตัว udm88

1บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย udm88 เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเราภายใต้โดเมน udm88.cam

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ udm88 ไม่ว่าจะเป็นในฐานะผู้เยี่ยมชมทั่วไปหรือสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว การใช้บริการของ udm88 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

udm88 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล ซึ่งรวมถึงหลักความโปร่งใส ความจำเป็น ความถูกต้อง และความปลอดภัยของข้อมูล เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้อย่างเคร่งครัด

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

udm88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่น ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และการกระทำต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• บันทึกการทำธุรกรรมและประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูล Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารไทยพาณิชย์ กสิกรไทย กรุงไทย กรุงเทพ หรือ TrueMoney เพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงิน และจากหน่วยงานตรวจสอบตัวตนที่ได้รับอนุญาต เพื่อวัตถุประสงค์ KYC และ AML

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

udm88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เปิดและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ตามข้อกำหนด KYC เพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง และการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลการบริการ และการสนับสนุนลูกค้า
• การตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

udm88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งอย่างต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การเปิดบัญชีและการดำเนินการธุรกรรม
• ความยินยอม — กรณีที่เราขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับข้อมูลการตลาด ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบธรรม — เพื่อการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายที่บังคับใช้กับ udm88 รวมถึงกฎหมาย AML และข้อกำหนด KYC

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

udm88 ไม่ขาย จำหน่าย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

บุคคลที่สามที่ช่วยเราในการดำเนินการ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารต่าง ๆ) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และบริษัทเกม ทุกรายผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่านในมาตรฐานเดียวกับเรา

5.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

5.3 การป้องกันและความปลอดภัย

ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ udm88 ผู้ใช้ของเรา หรือบุคคลอื่น

6การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์ ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย udm88 ดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามกฎหมาย โดยใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น

• ข้อกำหนดตามสัญญาที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแล
• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอนทุกครั้ง

7การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

udm88 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน ด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย รหัสผ่านของท่านจะไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าถึงบัญชี
• การตรวจสอบและเฝ้าระวังระบบ ตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การจำกัดการเข้าถึง ข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การทดสอบความปลอดภัย อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

udm88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุบัญชีและเพิ่มเติมอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาขั้นต่ำ 5-7 ปีตามที่กฎหมายการเงินกำหนด
• เอกสาร KYC — เก็บตลอดระยะเวลาความสัมพันธ์ทางธุรกิจและเพิ่มเติมตามที่กฎหมายกำหนด
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาทและการสนับสนุนลูกค้า
• ข้อมูลการตลาด — เก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด udm88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีที่ได้มาตรฐาน

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ดังต่อไปนี้

เพื่อใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 13 เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หรือแจ้งให้ท่านทราบหากต้องใช้เวลานานกว่านั้น

10นโยบาย Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

udm88 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

10.1 ประเภท Cookies ที่เราใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อการปรับปรุง
• Cookies ด้านการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าอื่น ๆ
• Cookies ด้านการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

10.2 การจัดการ Cookies

ท่านสามารถควบคุมและจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน โดยการปิดใช้งาน Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของเว็บไซต์ เบราว์เซอร์หลักทุกตัวมีคำแนะนำการจัดการ Cookies ในหน้าความช่วยเหลือของตน

11ข้อมูลของผู้เยาว์

udm88 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์ บริการของเราจำกัดเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเรารวมถึงการตรวจสอบอายุเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ ผู้ปกครองที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลแก่ udm88 สามารถติดต่อเราได้ทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

เราแนะนำให้ผู้ปกครองติดตั้งซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (parental control) บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้งาน เพื่อป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์

12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

udm88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนที่เห็นได้ชัดบนแพลตฟอร์ม
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายจะระบุเวลาที่มีการแก้ไขล่าสุดเสมอ
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่าน

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ udm88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @udm88official
• Telegram: @udm88support
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง / 7 วัน

เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอและข้อร้องเรียนทุกเรื่องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงระยะเวลาที่คาดว่าจะใช้